Lavoro: lamentarsi a voce alta della propria situazione aumenta o riduce lo stress? Cosa dice la psicologia

Conviene lamentarsi a voce alta della propria situazione a lavoro, oppure ci dà maggiore stress? Cosa dice la psicologia.

Nel contesto lavorativo, esprimere frustrazioni e insoddisfazioni ad alta voce è una pratica comune. Tuttavia, gli effetti di questa abitudine non sono sempre scontati. Alcuni ritengono che lamentarsi possa alleviare lo stress, mentre altri sostengono che alimenti un circolo vizioso di negatività. Ma cosa dice la psicologia al riguardo?

Lamentarsi a lavoro: sfogo emotivo o amplificazione del problema?

Lamentarsi ad alta voce rappresenta un comportamento istintivo e diffuso. Di fronte a una situazione lavorativa frustrante, molte persone si lasciano andare a commenti negativi, spesso condividendoli con colleghi o amici. Questo fenomeno, noto come venting in psicologia, ha alcuni potenziali benefici, ma anche notevoli svantaggi.

I benefici del lamentarsi: perché può aiutare

• Rilascio emotivo: Lamentarsi può rappresentare un modo per esprimere e scaricare emozioni negative accumulate. Quando si esterna il proprio disagio, si evita che lo stress si accumuli in modo eccessivo, riducendo la tensione interna.
• Supporto sociale: Condividere le proprie frustrazioni con i colleghi può favorire un senso di appartenenza e comprensione reciproca. Sentirsi ascoltati e ricevere empatia contribuisce a migliorare il benessere psicologico e a creare un ambiente di lavoro più coeso. Studi pubblicati sulla rivista Journal of Occupational Health Psychology evidenzia che il supporto sociale sul posto di lavoro riduce il rischio di burnout.
• Chiarezza e problem solving: Esporre un problema a voce alta può facilitare la riflessione e l’analisi della situazione. Parlare di un disagio consente talvolta di individuare soluzioni pratiche e alternative, trasformando il lamento in un'opportunità di miglioramento.

Gli svantaggi del lamentarsi: quando diventa dannoso

• Rinforzo della negatività: Secondo la teoria della ruminazione, ripetere costantemente pensieri negativi senza cercare soluzioni può intensificare il disagio. Più ci si concentra su un problema, più esso tende a occupare spazio nella mente, amplificando la percezione dello stress.
• Effetto contagio: La lamentela continua può influenzare negativamente l’umore di chi ascolta, creando un clima tossico nell’ambiente di lavoro. Il fenomeno della negatività condivisa è stato studiato in ambito organizzativo e dimostra come le emozioni negative si diffondano rapidamente nei gruppi di lavoro, con un impatto sulla produttività complessiva.
• Blocco dell’azione: Esprimere frustrazione senza cercare soluzioni può portare a un atteggiamento passivo, rafforzando la percezione di impotenza. Il rischio è quello di rimanere bloccati nella lamentela, senza intraprendere azioni concrete per migliorare la propria condizione lavorativa.

Lamentarsi fa bene o male? La chiave è nel modo in cui lo si fa

La psicologia suggerisce che il problema non è il lamentarsi in sé, ma il modo in cui lo si fa. Se usato in maniera costruttiva, il lamento può essere uno strumento utile per ridurre lo stress e trovare soluzioni. Tuttavia, se diventa un'abitudine sterile e ripetitiva, rischia di peggiorare la situazione.

Per trasformare la lamentela in qualcosa di positivo, è consigliabile:

• Limitare la durata dello sfogo, evitando di ripetere le stesse cose all'infinito.
• Concentrarsi su aspetti concreti e su possibili soluzioni.
• Scegliere attentamente le persone con cui condividere il disagio, evitando di alimentare la negatività collettiva.

In conclusione, lamentarsi ad alta voce della propria situazione lavorativa può avere sia effetti positivi che negativi. Quando è uno sfogo moderato e orientato alla ricerca di soluzioni, può aiutare a ridurre lo stress e a migliorare l’ambiente di lavoro. Tuttavia, se diventa un’abitudine incontrollata, rischia di aumentare il malessere e di compromettere la produttività. La chiave è trovare un equilibrio tra l'espressione delle emozioni e l’azione concreta per il cambiamento.

Un’alternativa creativa: il “Diario delle Lamentele”

Per chi sente il bisogno di sfogarsi senza cadere nella negatività continua, una soluzione creativa può essere quella di tenere un Diario delle Lamentele. Scrivere le proprie frustrazioni su carta o su un’app dedicata permette di dare libero sfogo ai pensieri senza influenzare negativamente colleghi o amici. Il vantaggio di questo metodo è che, una volta espressa la lamentela, si può riflettere su di essa con maggiore lucidità e magari trasformarla in un'opportunità di crescita. Inoltre, rileggere ciò che è stato scritto aiuta a distinguere i problemi reali da quelli temporanei, portando a una maggiore consapevolezza emotiva.

Un ulteriore passo può essere aggiungere una sezione chiamata “Possibili Soluzioni” accanto a ogni lamentela, incentivando così un approccio più proattivo. Questo piccolo cambiamento di prospettiva può trasformare uno sfogo in un potente strumento di auto-miglioramento.